Zásady nákupu a ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov
Úvod
Dbáme na ochranu vášho súkromia a zaväzujeme sa dodržiavať zásady ochrany osobných údajov v súlade s GDPR. Podrobné informácie nájdete nižšie.
Aké údaje zhromažďujeme
- Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia, platobné údaje.
- Technické údaje, ako je IP adresa, údaje o prehliadači a súbory cookie.
Ako používame údaje
- Na spracovanie objednávok, zákaznícku podporu a marketingové aktivity (s vaším súhlasom).
- Na zlepšenie fungovania webovej stránky a analýzu návštevnosti.
Vaše práva
Máte právo na:
- Prístup k svojim údajom.
- Opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania údajov.
- Vzniesť námietku proti spracovaniu údajov na marketingové účely.
Súbory cookie
Naša stránka používa súbory cookie na analýzu návštevnosti a zlepšenie funkčnosti. Správa súborov cookie je možná v nastaveniach prehliadača.
Kontakt
V záležitostiach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás prosím kontaktujte: info@chiara-design.com.
Obchodné podmienky
Všeobecné podmienky
Používanie našej stránky znamená súhlas s obchodnými podmienkami. Všetky ceny zahŕňajú DPH a produkty sú dostupné do vypredania zásob.
Údaje o predajcovi
Karen Sp. z o.o. komanditná spoločnosť
Sídlo: ul. Limanowskiego 95, 26-612 Radom
IČ DPH: 9482605900
IČO: 363933851
Telefón: +48 663 330 211
E-mail: info@chiara-design.com
Proces objednávky
Objednávky je možné zadávať prostredníctvom webovej stránky. Zmluva je uzavretá v momente potvrdenia objednávky obchodom.
Spôsoby platby
Akceptujeme rôzne formy platby, ako sú bankové prevody, platobné karty, PayPal, BLIK, PayPo a platba pri prevzatí.
Vrátenie tovaru a reklamácie
Zákazník má právo vrátiť produkty do 14 dní od ich prijatia. Podrobnosti nájdete v sekcii vrátenie tovaru.
Záruka
Naše produkty sú kryté zárukou v súlade s právnymi predpismi.
Spôsoby platby
Možnosti
- Przelewy24
- PayPal
- Tradičný bankový prevod
- Platobné karty: Visa, MasterCard
- BLIK
- PayPo – odložené a splátkové platby
- Hotovosť/karta pri prevzatí v Radome
Vrátenie tovaru
Právo na vrátenie tovaru
Máte právo vrátiť produkt do 14 dní bez udania dôvodu.
Proces vrátenia tovaru
- Vyplňte reklamačný formulár a pošlite ho na info@chiara-design.com.
- Pripravte produkt v originálnom balení a pošlite na adresu:
Karen Sp. z o.o. komanditná spoločnosť
ul. Limanowskiego 95, 26-612 Radom
Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od prijatia vráteného produktu.
Náklady na vrátenie tovaru
Zákazník hradí náklady na spätnú prepravu, pokiaľ produkt nie je chybný.
Reklamačný formulár:
Stiahnite si formulár tu (DOC).
Formulár na odstúpenie od zmluvy:
Stiahnite si formulár tu (PDF).
Záruka
Záručná doba
Všetky produkty sú kryté zárukou kvality na obdobie stanovené právnymi predpismi.
Rozsah
Záruka sa vzťahuje na výrobné vady.
Reklamácie
Reklamácie je možné podávať e-mailom na adresu info@chiara-design.com.
Doručenie
Doba spracovania objednávky
a) V prípade platby kreditnou kartou, prevodom 24, BLIK, Google Pay alebo PayPo bude objednávka odoslaná nasledujúci pracovný deň po zadaní objednávky.
b) V prípade platby tradičným bankovým prevodom bude objednávka odoslaná po pripísaní prostriedkov na náš bankový účet, čo zvyčajne trvá približne dva pracovné dni.
c) V situácii, keď sa tovar vypredá zo skladu, je lehota na vybavenie objednávky sedem pracovných dní od dátumu zadania objednávky.
Náklady na dopravu
- Kuriér: DPD, FedEx, DHL
- Balíkomaty InPost
Medzinárodná preprava
Náklady sa pohybujú od 60 PLN do 99 PLN v závislosti od krajiny doručenia.
